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01. 객실 이용 시 확인사항

  • [ CHECK IN · OUT ]
  • - 로비체크인 15시
  • - 입실 15시 30분
  • - 체크아웃 11시 이전


  • [ 얼리체크인 ]
  • - 14시 입실 : 2인 2만원 / 3인 3만원 / 4인이상 4만원
  • [ 레이트체크아웃 ]
  • - 12시 퇴실 : 2인 2만원 / 3인 3만원 4인이상 4만원
  • - 13시 퇴실 : 2인 4만원 / 3인 6만원 4인이상 8만원


  • ※ 위와 같이 추가요금이 발생하고 인원은 기준인원으로 구분됩니다. ※
      (다음날 예약 상황에 따라 불가할 수 있습니다.)
  • - 당일 객실 정비 상황에 따라 입실시간이 최대 30분까지 지연될 수 있습니다.
  • - 22시 이후의 입실은 반드시 사전에 연락을 주셔야 당직 직원이 체크인을 해드릴 수 있습니다.


  • [ 추가인원 결제 ]
  • - 기준 인원 초과 시 1인 2만원의 추가 요금이 발생합니다.
     (미취학 아동 1만원 / 단, 36개월 미만은 무료)
  • - 침구 세트는 추가 인원 요금과 별도로 1세트당 2만원의 추가 요금이 발생합니다.
  • - 침구 세트는 객실당 최대인원까지만 제공됩니다.


  • [ 성수기, 비수기 기준 ]
  • - 성수기 12월 ~ 6월, 9월 ~ 10월 / 극성수기 7월 ~ 8월 / 비수기 11월

02. 이용안내 및 유의사항

  • - 보호자를 동반하지 않는 미성년자는 입실하실수없습니다.(단, 보호자의"숙박동의서"작성 시 입실가능) .
      체크인 시 직원 판단에 따라 모든 투숙객의 신분증 확인을 요청할 수 있으니 협조 부탁드립니다.
  • - 반려동물은 동반 입장이 안되오니 양해바랍니다.
  • - 고객님이 입실 하기전 객실 정비팀에서 객실 청소 후 집기나 가구, 가전, 창문 등 모든 부분에 대해서 파손여부를 점검합니다.
     입실 전 발견하지 못했던 부분에 대해서는 파손되는 일이 생겼을 시 당사는 이용 고객에게 수리 혹은 구매 비용을 청구하오니 참고해 주시기 바랍니다
  • - 예약된 인원 외에 방문객이나 외부인은 출입을 통제하고 있으며, 무단 입실 시 강제 퇴실 조치될 수 있습니다.
  • - 리조트에서 제공하는 가스버너 외에 개인 화기 이용이 불가합니다.


  • [객실이용 및 흡연 시 유의사항 ]
  • - 객실 이용 시 지나친 음주로 인한 소음과 소란 발생, 타 이용객에게 현저하게 불편을 끼칠 수 있는 행위, 기타 법령과 공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위 시 퇴실 조치할 수있습니다.
  • - 객실 내에서 흡연 시(전자담배 포함) 혹은 퇴실 후에도 흡연 흔적이 발견되거나 담배냄새가 날 경우 객실 가격의 200%를 청구합니다.
  • - 반드시 리조트 외부의 지정된 장소에서만 흡연 부탁드립니다.


  • [ 분실물 안내 ]
  • - 리조트는 다중 이용시설입니다. 개인 귀중품과 물건은 스스로 관리하셔야 합니다.
  • - 분실물에 대하여 리조트는 책임을 지지 않습니다.
  • - 습득한 물건이 있을 경우는 프런트에서 고객에게 전화를 하거나 안내 문자를 보냅니다.
  • - 단, 고객의 응답이 없을 경우 1주일간 보관한 후 폐기합니다.


  • [ 재실 청소 ]
  • - 연박의 경우 고객님들의 편의와 요구에 따라 재실 청소가 가능합니다. 외출 시 귀중품은 소지해 주시기 바라며,
     사고가 발생할 수 있으니 버리지 말아야 할 물건들은 구별해서 따로 보관해 주시기 바랍니다.


  • [ 주의사항 ]
  • 대나무 숲이 가까이에 있고 뷰를 중요시하는 건축설계상 외부에서 바퀴벌레나 지네 또는 각종 곤충의 유입이 있을 수 있습니다.
    이와 관련해 가끔 지네가 객실 내에서 발견되는 경우가 보고 되고 있습니다.
    현재 인체독성이 없고 국내 사용인가된 지네 퇴치약품이 존재하지 않는 관계로, 별다른 사전대응방법이 없습니다.
    고객클레임이 발생할 경우 다른 객실로 바꾸어드릴 수 있습니다.
    혹 객실 내에서 지네가 발견될 경우 바로 프런트에 연락주시면 리조트 직원이 직접 방문하여 해결해드리도록 하겠습니다.


  • [ 주차안내 ]

  • 슬기로운 주차 TIP)

  • 1. 출발하기 전에 예약 문자를 확인한다.
  • 2. 예약 호수 '영어 대문자'로 본인이 숙박할 동을 확인한다.


  • [예시]
  • A104호 → ARC동/아크동
  • S302호 → SQUARE FAMILY동/스퀘어패밀리동
  • C206호 → COZY TERRACE동/코지테라스동
  • H204호 → HOTEL COPERTO/호텔코페르토동


  • A동 (ARC) : 선라이즈, 선셋, 오버더클라우드, 가든테라스, 뷰오브헤븐
  • - '제 1주차장'에 주차 후 A동 건물안을 가로질러 프런트에서 체크인 후 객실 이동


  • S동 (Squre Family) - 프런트 : 워킹인더에어, 니어더스카이
  • - '제 2주차장'에 주차 후 프런트에서 체크인 후 객실 이동


  • C동 (Cosy Terrace) : 코지프라자, 코지오션
  • - '제 2주차장'에 주차 후 프런트에서 체크인 후 객실 도보 이동


  • H동 (Hotel Coperto) : 트라몬토, 보스코, 펜트하우스
  • - 차에 짐을 놔둔 채 제 주차장에 잠시 주차 후 S동에서 체크인 → 제 3주차장에 주차 후 객실이동
  • 숙박동의서 다운로드

03. 입금 전 확인사항 및 환불규정

  • - 고객님의 사정에 의해 예약을 취소하시거나, 예약 날짜를 변경하실 경우 예약 취소에 해당되며,
     아래와 같이 위약금이 적용되므로 신중히 고려하여 예약해 주시기 바랍니다.
  • - 기후변화 및 천재지변으로 소비자의 숙박지역이동(항공기, 선박) 또는 숙박업소 이용이 불가한 경우만
     당사의 공지 이후 당일 예약 취소가 가능하며 전액 환불됩니다
  • - 당일 예약하시고 입금한 후 당일 취소하셔도 예약일 기준으로 아래 환불규정에 해당됩니다.
  • - 예약 당일부터 24시까지는 1일 전이며, 그 이후부터 24시간 경과 시 1일씩 경과하는 것으로 계산합니다.
  • - 아래 환불규정은 고객님과 리조트의 공정한 계약이므로 동의하신다면 진행하시기 바랍니다.
  • - 환불은 입금자명으로 되며, 입금 시 송금수수료는 제외한 후 입금됩니다.
  • - 실시간예약으로 선입금된 고객님과 중복예약이 발생할 수 있습니다. 중복 예약 시 취소가 될 수 있으니 참고바랍니다.
  • - 이벤트 등으로 인한 가격 변동 시 차액은 환불되지 않습니다.
취소 및 변경에 따른 수수료 안내
이용 6일 전 이용 5일 전 이용 4일 전 이용 3일 전 이용 2일 전 이용 1일 전 이용 당일
취소 수수료 없음 결제금액의 10%차감 결제금액의 20%차감 결제금액의 30%차감 결제금액의 50%차감 결제금액의 70%차감 결제금액의 100%차감