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01. 객실 이용 시 확인사항

  • [ CHECK IN · OUT ]
  • - 로비체크인 15시
  • - 입실 15시 30분
  • - 체크아웃 11시 이전


  • [ 얼리체크인 ]
  • - 14시 입실 : 2인 2만원 / 3인 3만원 / 4인이상 4만원
  • [ 레이트체크아웃 ]
  • - 12시 퇴실 : 2인 2만원 / 3인 3만원 4인이상 4만원
  • - 13시 퇴실 : 2인 4만원 / 3인 6만원 4인이상 8만원


  • ※ 위와 같이 추가요금이 발생하고 인원은 기준인원으로 구분됩니다. ※
      (다음날 예약 상황에 따라 불가할 수 있습니다.)
  • - 당일 객실 정비 상황에 따라 입실시간이 최대 30분까지 지연될 수 있습니다.
  • - 22시 이후의 입실은 반드시 사전에 연락을 주셔야 당직 직원이 체크인을 해드릴 수 있습니다.


  • [ 추가인원 결제 ]
  • - 기준 인원 초과 시 1인 2만원의 추가 요금이 발생합니다.
     (미취학 아동 1만원 / 단, 36개월 미만은 무료)
  • - 침구 세트는 추가 인원 요금과 별도로 1세트당 2만원의 추가 요금이 발생합니다.
  • - 침구 세트는 객실당 최대인원까지만 제공됩니다.


  • [ 성수기, 비수기 기준 ]
  • - 성수기 12월 ~ 6월, 9월 ~ 10월 / 극성수기 7월 ~ 8월 / 비수기 11월

02. 이용안내 및 유의사항

  • - 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 입실하실 수 없습니다. (단, 보호자의 "숙박동의서" 작성 시 입실 가능)
  • - 반려동물은 동반 입장이 안되오니 양해바랍니다.
  • - 고객님이 입실 하기전 객실 정비팀에서 객실 청소 후 집기나 가구, 가전, 창문 등 모든 부분에 대해서 파손여부를 점검합니다.
     입실 전 발견하지 못했던 부분에 대해서는 파손되는 일이 생겼을 시 당사는 이용 고객에게 수리 혹은 구매 비용을 청구하오니 참고해 주시기 바랍니다
  • - 예약된 인원 외에 방문객이나 외부인은 출입을 통제하고 있으며, 무단 입실 시 강제 퇴실 조치될 수 있습니다.
  • - 리조트에서 제공하는 가스버너 외에 개인 화기 이용이 불가합니다.


  • [ 흡연 시 유의사항 ]
  • - 금연 NO SMOKING
  • - 객실, 발코니, 복도 등 모든 건물 내에서 흡연 적발 시 환불 없이 즉각 퇴실 조치합니다.
  • - 객실 내에서 흡연 시(전자담배 포함) 혹은 퇴실 후에도 흡연 흔적이 발견되거나 담배냄새가 날 경우 객실 가격의 200%를 청구합니다.
  • - 반드시 리조트 외부의 지정된 장소에서만 흡연 부탁드립니다.


  • [ 분실물 안내 ]
  • - 리조트는 다중 이용시설입니다. 개인 귀중품과 물건은 스스로 관리하셔야 합니다.
  • - 분실물에 대하여 리조트는 책임을 지지 않습니다.
  • - 습득한 물건이 있을 경우는 프런트에서 고객에게 전화를 하거나 안내 문자를 보냅니다.
  • - 단, 고객의 응답이 없을 경우 1주일간 보관한 후 폐기합니다.


  • [ 재실 청소 ]
  • - 연박의 경우 고객님들의 편의와 요구에 따라 재실 청소가 가능합니다. 외출 시 귀중품은 소지해 주시기 바라며,
     사고가 발생할 수 있으니 버리지 말아야 할 물건들은 구별해서 따로 보관해 주시기 바랍니다.


  • [ 주의사항 ]
  • 대나무 숲이 가까이에 있고 뷰를 중요시하는 건축설계상 외부 곤충의 유입이 가능합니다.
    이와 관련해 가끔 지네가 객실 내에서 발견되는 경우가 보고 되고 있습니다.
    현재 인체독성이 없고 국내 사용인가된 지네 퇴치약품이 존재하지 않는 관계로, 별다른 사전대응방법이 없습니다.
    혹 객실 내에서 지네가 발견될 경우 바로 프런트에 연락주시면 리조트 직원이 직접 방문하여 해결해드리도록 하겠습니다.


  • [ 주차안내 ]

  • 슬기로운 주차 TIP)

  • 1. 출발하기 전에 예약 문자를 확인한다.
  • 2. 예약 호수 '영어 대문자'로 본인이 숙박할 동을 확인한다.


  • [예시]
  • A104호 → ARC동/아크동
  • S302호 → SQUARE FAMILY동/스퀘어패밀리동
  • C206호 → COZY TERRACE동/코지테라스동
  • H204호 → HOTEL COPERTO/호텔코페르토동


  • A동 (ARC) : 선라이즈, 선셋, 오버더클라우드, 가든테라스, 뷰오브헤븐
  • - '제 1주차장'에 주차 후 A동 건물안을 가로질러 프런트에서 체크인 후 객실 이동


  • S동 (Squre Family) - 프런트 : 워킹인더에어, 니어더스카이
  • - '제 2주차장'에 주차 후 프런트에서 체크인 후 객실 이동


  • C동 (Cosy Terrace) : 코지프라자, 코지오션
  • - '제 2주차장'에 주차 후 프런트에서 체크인 후 객실 도보 이동


  • H동 (Hotel Coperto) : 트라몬토, 보스코, 펜트하우스
  • - 차에 짐을 놔둔 채 제 주차장에 잠시 주차 후 S동에서 체크인 → 제 3주차장에 주차 후 객실이동

03. 입금 전 확인사항 및 환불규정

  • - 고객님의 사정에 의해 예약을 취소하시거나, 예약 날짜를 변경하실 경우 예약 취소에 해당되며,
     아래와 같이 위약금이 적용되므로 신중히 고려하여 예약해 주시기 바랍니다.
  • - 기후변화 및 천재지변으로 소비자의 숙박지역이동(항공기, 선박) 또는 숙박업소 이용이 불가한 경우만
     당사의 공지 이후 당일 예약 취소가 가능하며 전액 환불됩니다
  • - 당일 예약하시고 입금한 후 당일 취소하셔도 예약일 기준으로 아래 환불규정에 해당됩니다.
  • - 예약 당일부터 24시까지는 1일 전이며, 그 이후부터 24시간 경과 시 1일씩 경과하는 것으로 계산합니다.
  • - 아래 환불규정은 고객님과 리조트의 공정한 계약이므로 동의하신다면 진행하시기 바랍니다.
  • - 환불은 입금자명으로 되며, 입금 시 송금수수료는 제외한 후 입금됩니다.
  • - 실시간예약으로 선입금된 고객님과 중복예약이 발생할 수 있습니다. 중복 예약 시 취소가 될 수 있으니 참고바랍니다.
  • - 이벤트 등으로 인한 가격 변동 시 차액은 환불되지 않습니다.
취소 및 변경에 따른 수수료 안내
10일전 8일전 8일전 7일전 6일전 5일전 4일전 3일전 2일전 1일전 이용 당일
100% 환불 90% 환불 80% 환불 70% 환불 60% 환불 50% 환불 40% 환불 30% 환불 20% 환불 10% 환불 환불불가